Zakładamy konto testowe, dokonujemy wpłaty minimalnej, odbieramy bonus powitalny, gramy na slotach wymienionych w warunkach obrotu, próbujemy wypłacić pieniądze przed i po spełnieniu obrotu. Mierzymy czas odpowiedzi czatu, czas weryfikacji dokumentów (KYC) oraz czas realizacji wypłaty. Wszystko notujemy w arkuszu z godzinami i zrzutami ekranu — stąd biorą się konkretne liczby w tekstach.
Konto testowe prowadzimy jak zwykły gracz, z normalnym depozytem i normalnym stawkami. Nie korzystamy z „VIP-kontaktu” z operatorem i nie informujemy obsługi klienta, że piszemy o nim artykuł — żeby doświadczenie było zbliżone do tego, co dostaje przeciętny użytkownik. Testy prowadzimy raz na kwartał lub po dużej zmianie oferty.
Ocenę ogólną budujemy z siedmiu kategorii. Oferta gier — 20 pkt. Bonusy i warunki obrotu — 20 pkt. Metody płatności i czasy wypłat — 20 pkt. Wsparcie klienta — 15 pkt. Narzędzia odpowiedzialnej gry — 10 pkt. Aplikacja mobilna — 10 pkt. Przejrzystość regulaminu — 5 pkt. Suma 100. Ocenę końcową przeliczamy na skalę 0-10 z jednym miejscem po przecinku.
W każdej kategorii mamy spis szczegółowy. Dla bonusów — procent dopasowania, kwota maksymalna, procent obrotu, okres na jego spełnienie, ograniczenie zakładu, lista wyłączonych slotów. Dla płatności — czas depozytu, czas wypłaty, limit dobowy, prowizje. Dla wsparcia — czas pierwszej odpowiedzi na czacie w dzień, w nocy, w weekend, jakość odpowiedzi na konkretne pytania.
Testujemy z konta pojedynczego gracza, w jednym kraju, w jednym momencie w czasie. Oferta promocyjna, do której trafisz, może różnić się od tej, którą widzieliśmy. VIP-progi, które pokazujemy, są deklarowane; nie mieliśmy jak przetestować całej drabinki awansu. Nie jesteśmy w stanie zweryfikować wewnętrznej księgowości operatora — opieramy się na publikowanej licencji i tym, co sami zobaczyliśmy.
9,0-10,0 — kasyno wyróżniające się na rynku pod wieloma względami. 8,0-8,9 — solidne, bez poważnych wad. 7,0-7,9 — w normie, kilka zastrzeżeń. 6,0-6,9 — przeciętne, dla graczy wymagających może być za mało. Poniżej 6,0 — mamy do niego zastrzeżenia poważne, piszemy jakie. Przy każdej ocenie podajemy datę nadania — po trzech-sześciu miesiącach bez aktualizacji sygnalizujemy, że mogła się zdezaktualizować.